A Rio+Saneamento, concessionária responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgoto em grande parte do estado do Rio de Janeiro, realiza durante o mês de outubro uma série de atendimentos itinerantes no município de Paracambi. A ação visa aproximar a empresa dos moradores, oferecendo serviços essenciais sem a necessidade de deslocamento até a loja física.
Serviços oferecidos
Os moradores poderão solicitar segunda via de conta, negociar débitos, pedir religação de água, atualizar cadastro e se informar sobre a Tarifa Social, que concede descontos para famílias de baixa renda. Também será possível tirar dúvidas sobre o funcionamento dos serviços e registrar reclamações.
Documentos necessários
Para ser atendido, o consumidor deve levar RG, CPF e uma conta de água recente da residência. No caso de negociação de débitos, é importante ter em mãos o número da matrícula e os documentos pessoais do titular.
Locais e horários
As equipes da Rio+Saneamento estarão em pontos estratégicos da cidade, como praças e centros comunitários, em horário comercial. A programação completa pode ser consultada nos canais oficiais da concessionária ou na prefeitura de Paracambi. Recomenda-se que o morador verifique com antecedência o cronograma do seu bairro.
Importância da iniciativa
A ação itinerante facilita o acesso da população aos serviços de saneamento, especialmente para residentes de áreas mais afastadas. Além disso, contribui para evitar aglomerações nos postos fixos, promovendo maior segurança sanitária.
Perguntas frequentes
Como saber se meu bairro será visitado?
A relação de bairros e datas é divulgada nos canais oficiais da Rio+Saneamento. O morador pode ligar para a central de atendimento ou acompanhar as redes sociais da empresa.
Posso fazer mais de um serviço no mesmo atendimento?
Sim. O cliente pode solicitar vários serviços em uma única visita, desde que apresente os documentos necessários.
A Tarifa Social é concedida na hora?
O cadastro pode ser feito no local, mas a análise e concessão do benefício seguem os prazos regulatórios.